由2020年05月31日08H00 至6月1 日 08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获126宗电话查询。
当中，1宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的125宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局 98宗 (涉及：查询隔离问题；查询核酸检测；口罩购买查询；隔离酒店查询；医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局 20宗 (涉及：查询进出珠海隔离措施；通行证探亲续签事宜；外藉人士及外雇经内地入境澳门之措施；内地入境澳门之措施；查询澳门居民入境措施/轻型汽车(两地牌)进入珠海情况；查询香港居民(外雇)从珠海进入澳门措施/澳门居民进入香港措施；投诉随地吐痰。)；
- 经济局 0宗；
- 劳工事务局 0宗；
- 旅游局 2宗 (涉及：隔离措施查询；查询外地回澳方法。)；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 教育暨青年局 4宗 (涉及：查询跨境学生核酸检测费用；跨境学生陪同人入境文件；跨境学童核酸检测地点。)；
- 高等教育局 1宗 (涉及：反映入境内地的隔离措施。)；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗。
