應變協調中心表示，當局向接受家居醫學觀察和到指定酒店地點醫學觀察的人士提供指引，包括中葡英版本。明確說明醫學觀察人士需遵循的注意事項，指引亦也上載到衛生局和抗疫網頁。當局會定期致電向他們了解健康狀況，治安警察局人員亦會上門進行抽查，期間，衛生局會為他們進行兩次病毒學的檢測。只要這些接受家居醫學觀察人士遵守相關守則，其家人被感染的機會較低。

應變協調中心強調，接受家居醫學觀察的人士並不是病人，其家人可如常工作或進行社會活動。應變協調中心又指，相信所有澳門居民均遵守法律，至今未有發現有違規情況。