旅遊局表示，疫情期間，旅遊危機處理辦公室至今收到的求助個案，主要集中於在湖北和韓國的澳人；其他的都是個別情況，例如曾有到訪越南、菲律賓的澳門居民，致電危機辦了解及索取返澳的交通航班資料，也有曾到江西省的澳人以自駕方式回澳等，這些個別的求助個案均已得到解決。
