衛生局表示，特區政府多年來在精神健康方面建立了一個“四級聯防、四環緊扣”的機制。當中第一級為社區服務、第二級為非牟利團體提供的專項服務，第三級為各個衛生中心提供的服務，第四級為仁伯爵綜合醫院提供的精神科服務。因應今次疫情，當局通過既有機制，大大舒緩市民在心理輔導方面的素求。

在疫情期間，共接獲4例心理方面的求助個案，包括失眠、焦慮和抑鬱等情況，均通過有關機制給予支援。當局呼籲市民如有需要作精神情緒支援，可致電應變調協中心設立的心理舒緩熱線8893-4604。