卫生局表示，特区政府多年来在精神健康方面建立了一个“四级联防、四环紧扣”的机制。当中第一级为社区服务、第二级为非牟利团体提供的专项服务，第三级为各个卫生中心提供的服务，第四级为仁伯爵综合医院提供的精神科服务。因应今次疫情，当局通过既有机制，大大舒缓市民在心理辅导方面的素求。

在疫情期间，共接获4例心理方面的求助个案，包括失眠、焦虑和抑郁等情况，均通过有关机制给予支援。当局呼吁市民如有需要作精神情绪支援，可致电应变调协中心设立的心理舒缓热线8893-4604。