針對網上有傳言指，政府提供的產自印尼的口罩有很多蝨，致使衛生局協議藥房要拆盒放入保鮮袋才能出售，新型冠狀病毒感染應變協調中心澄清，當局並沒有入口該牌子口罩，而供應給市民的口罩是分拆為每袋10個口罩獨立包裝，並非整盒出售，且供應給市民的口罩均有嚴格檢查，符合防護規格和衛生標準，請市民放心使用。應變協調中心呼籲市民切勿相信及轉發未經證實的消息，以免造成不必要恐慌。
