電信管理局於2013年10月10日凌晨3時半左右接獲澳門電訊有限公司（下稱澳門電訊）信息，通報由於流動電信網絡在日常的運維工程後出現故障，導致3G流動電信服務受到影響。經澳門電訊搶修後，服務已於早上5時50分陸續恢復正常。

電信管理局在接獲通報後，已即時派員跟進澳門電訊的搶修工作，同時評估問題發生的原因和影響，特別是該公司在日常運維工程安排上未能預視故障發生的原因。電信管理局已要求澳門電訊於今天（10月10日）中午前提交事故的初步報告，並已指示該公司在未有全面測試前，暫停對系統作出改動或更新，避免再次對服務造成影響，此外，亦會派員跟進相關的調查，以確定問題的根源和可採取的完善指施。