电信管理局于2013年10月10日凌晨3时半左右接获澳门电讯有限公司（下称澳门电讯）信息，通报由于流动电信网络在日常的运维工程后出现故障，导致3G流动电信服务受到影响。经澳门电讯抢修后，服务已于早上5时50分陆续恢复正常。

电信管理局在接获通报后，已即时派员跟进澳门电讯的抢修工作，同时评估问题发生的原因和影响，特别是该公司在日常运维工程安排上未能预视故障发生的原因。电信管理局已要求澳门电讯于今天（10月10日）中午前提交事故的初步报告，并已指示该公司在未有全面测试前，暂停对系统作出改动或更新，避免再次对服务造成影响，此外，亦会派员跟进相关的调查，以确定问题的根源和可采取的完善指施。