和記電話（澳門）有限公司（下稱和記）的流動電信網絡約於今天上午11時40分開始陸續出現故障情況，導致該公司的用戶在本澳多個地區受到不同程度的影響。經過檢測後，和記初步懷疑事故由歸屬位置寄存器（HLR）所致。

電信管理局於中午12時接獲和記通知後，已高度重視事故的進展情況，即時啟動突發事件處理機制，並責成和記嚴肅及從速作出處理。同時，局方亦隨即派出技術人員到和記的機樓現場瞭解情況，督促和記盡快進行搶修，爭取短時間內恢復服務的提供。