和记电话（澳门）有限公司（下称和记）的流动电信网络约于今天上午11时40分开始陆续出现故障情况，导致该公司的用户在本澳多个地区受到不同程度的影响。经过检测后，和记初步怀疑事故由归属位置寄存器（HLR）所致。

电信管理局于中午12时接获和记通知后，已高度重视事故的进展情况，即时启动突发事件处理机制，并责成和记严肃及从速作出处理。同时，局方亦随即派出技术人员到和记的机楼现场瞭解情况，督促和记尽快进行抢修，争取短时间内恢复服务的提供。