最近個別銀行的一批客戶向本局投訴其孖展外匯交易合約遭銀行強制平倉。對於有關投訴，本局已根據現行投訴處理政策及程序（可從本局網站下載http://www.amcm.gov.mo/pledge/cPledge.htm）展開了一系列的跟進。初步結果顯示，上述強制平倉是於3月17日外匯市場因日本強震及核泄露而發生大幅波動時進行，涉及的外幣包括日元及瑞士法郎，但以日元為主，受影響的客戶共822人，其中最早是自1992年開始透過有關銀行買賣外匯，最遲始於2010年6月。

有關銀行現正就上述投訴作出處理，本局亦緊密跟進有關處理進度及結果。本局重申，如發現銀行有違規之處，將根據有關法律予以處罰。同時，本局也特別提醒，外匯市場波動頻繁，風險較大，投資外匯甚至進行孖展外匯買賣切需謹慎。