广州市市场监督管理局和广州市消费者委员会一行于11月20至22日率团访澳,与澳门消费者委员会举行工作会议,交流实务经验以及探讨消费维权方面的联动合作。
穗澳交流消费维权工作
广州市市场监督管理局副局长杨延晖及广州市消费者委员会办公室主任陈裴率领参访团一行来澳举行工作会议,会上双方交流了两地消费维权工作的实务经验,包括消费纠纷处理和商品比较试验等工作。澳门消委会亦介绍了监察和促进行业诚信自律等方面的工作情况。会上亦检视了《穗澳消费维权合作协议》,透过签署会议纪要形式,深化跨域调解及仲裁方面的工作。双方将持续通过交流合作,延续合作成效,提升两地在跨域消费维权方面的联动,推动穗澳两地消费维权工作朝高质量发展。
实地参观增了解
参访团一行期间访问了澳门消费争议调解及仲裁中心,了解澳门消委会开展跨域消费纠纷调解及仲裁的工作情况,以及参观零售行业的“诚信店”,了解“诚信店”品牌的建立、“诚信店”维权机制及相关规定,并和商户交流。参访人员认同“诚信店”是在澳消费信心之选,可增强消费者信心,促进澳门经济发展。