“澳门有礼运动”持续推行，旅游局与美高梅共同举办的“发挥澳门好客之道，齐齐参与做旅游大使”系列培训活动今(21日)启动，藉此提升旅游及相关业界服务质量、加强澳门居民和学生的好客意识，配合“1+4”经济适度多元发展策略，巩固澳门作为世界旅游休闲中心的地位。

启动仪式今举行

“发挥澳门好客之道，齐齐参与做旅游大使”系列培训活动启动仪式于今(21日)在美高梅剧院举行。旅游局副局长程卫东致辞时表示，继2月份的“澳门欢迎您”国际客源培训计划，十分高兴旅游局再与美高梅合办“发挥澳门好客之道，齐齐参与做旅游大使”系列培训活动，通过专题讲座及短视频大赛，推动澳门旅游业可持续及高质量发展。希望大家能够装备自己，更好地接待多元化的旅客。

专题讲座 特邀名主持分享

“发挥澳门好客之道，齐齐参与做旅游大使”系列培训活动包括专题讲座及短视频大赛。

启动仪式后举行的专题讲座由香港知名女艺人兼主持麦美恩主讲，主题为《提高澳门城市有礼旅游大使的专业素质和礼仪知识》。内容涵盖礼仪规范与应用及文化差异适应等多方面，旨在提升学员的礼仪素养和跨文化交际能力，通过案例分析引导思考并提出解决方案。

第三季推出青少年短视频大赛

今年第三季将推出“青少年好客有礼活动–澳门旅游宣传短视频大赛” ，进一步拉近青少年与旅游业的距离，鼓励发挥创意灵感和加强对澳门的归属感。比赛面向15至35岁的澳门学生，由澳门中华新青年协会承办，旨在通过创意短视频，展现澳门独特的旅游城市魅力，进一步推广“澳门有礼运动”。

各界支持是次培训活动

出席“发挥澳门好客之道，齐齐参与做旅游大使”系列培训活动启动仪式有：中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室经济部副处长杨毅、旅游局副局长程卫东、美高梅中国控股有限公司总裁及执行董事冯小峰、各支持单位代表、是次专题讲座主讲嘉宾麦美恩、旅游及相关业界、政府部门、工商界、教育、街坊、妇女、餐饮、交通等协会及社团代表以及一众教育工作者、老师及学生接近800人。

是次系列培训活动由旅游局和美高梅合办，超过30个支持单位涵盖政府部门、酒店业、餐饮业、中小企、工商、院校、坊会、妇女及学生团体等。

旅游局自2023年7月1日启动“澳门有礼运动”后，持续与业界合作开办相关培训，协助本地旅游业界巩固服务质素，并举行“澳门有礼运动：开学有礼 ─ 齐齐学好做大使”分享会，将“旅游大使，你我都是”的讯息传递至校园；本年首季推出了“澳门有礼运动”线上教学影片 - “全民篇”，启发居民及业界于生活和工作中实践以礼待人的观念和意识，共同提升旅客游澳体验。