消费者委员会配合复活节假期，由3月29日（周五）至4月1日（周一）设假期特别服务。

消费者于上述期间，如有查询或投诉可透过以下途径联络消委会：

• “消保易”：消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码或利用网页连结（https://app.consumer.gov.mo/wapp）进入该平台，以文字或照（图）片留下资料；
• 电话热线：（+853）8988 9315（设24小时电话录音服务）。

消委会收到资料后将尽快跟进给予回覆，并在有需要时向消费者提供适切协助。

消费者亦可使用消委会微信号（ConsumerCouncilMacao）的“维权申诉”、电邮（info@consumer.gov.mo）或传真服务（传真号码：+ 853-2830 7816）提出查询或投诉，消委会将适时跟进。

跨部门合作保障旅客

消委会与澳门海关、旅游局及经济及科技发展局在复活节假期前联合到多个旅行团购物点巡查，敦促商号必须依法经营，保障旅客的消费权益。

紧记保留消费凭证

消委会提醒消费者交易前，应事先了解购买的产品或服务的内容细节，以及交易条款，餐饮消费须留意有关优惠条款，特别是在节假日期间是否有使用的限制，同时，紧记消费后保存收据等消费凭证，以防一旦发生消费争议能够出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。