消费者委员会配合新春假期，由2月9日（下午）至14日设假期特别服务，为消费者提供查询或投诉服务。

消费者于上述期间，如有查询或投诉可透过以下途径联络消委会：

• “消保易”：消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码或利用网页连结（https://app.consumer.gov.mo/wapp）进入该平台，以文字或照（图）片留下资料；
• 电话热线：（+853）89889315（设24小时电话录音服务）。

消委会收到资料后将尽快跟进给予回覆，并在有需要时向消费者提供适切协助。

消费者亦可使用消委会微信号（ConsumerCouncilMacao）的“维权申诉”、电邮（info@consumer.gov.mo）或传真服务（传真号码：+ 853-28307816）提出查询或投诉，消委会将适时跟进。

紧记保留消费凭证

消委会提醒消费者交易前，应事先了解购买的产品或服务的内容细节，以及交易条款，餐饮消费须留意有关优惠条款，特别是在节假日期间是否有使用的限制，同时，紧记消费后保存收据等消费凭证，以防一旦发生消费争议能够出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。