消委会周六起安排一连三天假期特别服务
消费者委员会
2023-04-28 11:11
  • 消委会劳动节假期设特别服务

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消费者委员会配合“五•一”劳动节假期,由4月29日(周六)至5月1日(周一)安排一连三天特别服务,为消费者提供查询或投诉服务。

维权服务多个途径

消费者于上述期间,如有查询或投诉可透过以下多个途径联络消委会:

  1. “消保易”一项简捷的网上服务。消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码或利用网页连结(https://app.consumer.gov.mo/wapp)该平台,以文字或照(图)留下资料。
  2. 电话热线:89889315(设24小时电话录音服务)。

消委会收到资料后将尽快跟进给予回覆,并在有需要时向消费者提供适切协助。

消费者亦可在消委会微信号(ConsumerCouncilMacao)内的“维权申诉”、电邮(info@consumer.gov.mo)以及传真服务(传真号码:28307816)提出查询或投诉,消委会将适时作出跟进。

留意交易条款、优惠限制

消委会提醒消费者交易前,应瞭解准备购买的产品或服务细节,以及交易条款,餐饮消费须留意有关的优惠条款,特别是在节假日期间是否有使用的限制,同时,紧记消费后保存收据等消费凭证,以防一旦发生消费争议能够出示证明资料,提出申诉,维护自身权益。


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