由2020年08月05日08H00 至8月06日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获398宗电话查询。

当中，未有电话查询不涉及疫情。关于疫情的398宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局377宗 (涉及：查询关于隔离；查询核酸检测；查询健康码；查询两地牌；查询口罩供应/质量；查询医生证明书；查询其他最新措施；其他。)；
2. 治安警察局 3宗 (涉及：查询出入境措施；澳门居民询问忘带证件入境澳门措施。)；
3. 海关15宗 (涉及：查询两地牌。)；
4. 经济局 0宗；
5. 旅游局3宗(涉及：查询隔离酒店事宜。)；
6. 教育暨青年局 0宗；
7. 高等教育局0宗；
8. 海事及水务局 0宗；
9. 博彩监察协调局；
10. 劳工局 0宗；
11. 财政局 0宗；
12. 民航局 0宗；
13. 交通事务局 0宗；
14. 市政署 0宗；
15. 澳门贸易投资促进局 0宗。