由2020年07月18日08H00 至7月19日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获266宗电话查询。

当中，未有电话查询不涉及疫情。

关于疫情的266宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局 240宗 (涉及：查询核酸检测事宜；查询健康码；查询关于隔离措施；豁免措施。)；
2. 治安警察局 25宗 (涉及：查询外雇 / 旅客从珠海入境澳门措施； 查询持中国护照从香港入境澳门措施；查询持中国旅行证及美国护照之旅客能否入境澳门 ；查询出入境措施；中国旅客在澳之逗留期快将到期，但核酸测试经常爆满预约不了，如何入境珠海。)；
3. 经济局 0宗；
4. 旅游局1宗(涉及：查询豁免隔离费用。)；
5. 教育暨青年局 0宗；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局 0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局 0宗。