旅游局与美高梅及澳门聋人协会首次合办“同感‧游历无声”工作坊，透过导师讲解、无声体验与模拟场景等互动环节，协助澳门旅游从业员提升对聋人和听障人士的认知，积极配合特区政府实施无障碍环境优化计划。

两场工作坊今（30日）在美狮美高梅举行。旅游局副局长程卫东、旅游局培训及质量管理厅厅长梁美彩、美高梅人力资源发展及培育副总裁陈来源，以及澳门聋人协会理事长劳永铿等出席工作坊。

旅游局今年7月参加了“同感‧游历无声”推广活动，而是次与业界和聋人协会举办同类型工作坊，以酒店及餐饮从业员为对象，增强其接待不同听障人士时的信心，提升整体服务水平和质素。工作坊吸引了80名从业员参加。

“同感‧游历无声”工作坊旨在推动聋健人士携手构建共融和无障碍的社会。活动上，导师先介绍目前澳门实行的无障碍举措和《残疾人权利公约》的条文，让参加者深入了解听障人士的权利和需要。其后进行的无声体验环节，透过模拟日常的生活场景，体验聋人和听障人士在沟通上所面对的困难，认识到各类的听障辅助器材及无障碍设施如何辅助他们。期间参加者还活用学到的手语与聋人和听障人士互动交流。

随着澳门加快建设“世界旅游休闲中心”，旅客结构越趋多元化及国际化，对澳门无障碍出行环境的需求更大。旅游局积极为内部人员及业界举办相关的培训活动，除了举办“与残疾人士沟通”内部培训课程和参加“同感‧游历无声”推广活动外，今年初与业界携手为旅游从业员举办“共建无障碍环境，与残疾人士沟通”专题讲座及推出手语网上学习课程等培训活动，致力提升接待不同残疾人士的服务质素，共同营造优质、无障碍的旅游环境及伤健共融的工作空间。