对于近日报章上有关春节期间酒店房价急升的报导，澳门特区政府旅游局十分关注。根据资料显示，本年至今收到1宗涉及酒店房价的投诉，然而由于投诉人并未提供任何具体资料，该个案仍在跟进调查中。

「春节黄金周旅游通报机制」于2日正式运作，通报旅客数字、客房价格及入住率讯息，包括公寓及酒店平均房价和三至五星级酒店入住率的资料。

旅游局指出，澳门现有二至五星级及五星豪华级酒店，而酒店拥有多种类型的客房，由普通客房至别墅套房，由于设施及面积分别，各种客房的房价都有差别，旅客在订房时必须查询房种及比较房价。鉴于酒店房价由自由市场供需决定，属经济行为而不是法律行为，政府不会干预市场的一般运作。

旅游局与全澳酒店建立了恒常机制，酒店开业及每年续牌时必须向旅游局呈报各类房型客房价格，旅游局收到酒店呈报的房价后作出登记。旅客如欲对房价作出投诉，应清楚指出入住日期、酒店名称、房间种类及／或房间编号、订房单及收据等资料，以利调查。

旅游局表示，酒店与旅行社一向保持合作关系，旅行社合法代售酒店客房。旅行社和酒店亦有不同的合作方式，如单次取房或在一段时间内取得一定配额的客房销售，而不论客房是否售出旅行社均需支付款项。旺季时，如果有确实证据显示旅行社刻意囤积酒店客房及非法抬高房价，按照现行法例属刑事，由警方处理。

为了让内地旅客掌握澳门旅游资讯，春节前夕及黄金周期间，旅游局也要求澳门酒店申报平均房价及入住率，旅游局会把相关信息向内地主要客源市场(广东省、福建省)作出通报，透过当地旅游部门通报当地传媒，让计划来澳旅客及时掌握相关讯息。

澳门特区政府旅游局与两省的旅游局于2月2日正式启动「春节黄金周旅游通报机制」，直到2月9日止。澳方会透过机制把澳门有关讯息传送给对方，包括前一天入境旅客数字和内地旅客人数、住宿场所及房价以及未来五天的酒店价格指标及订房率、公寓价格指标等，鼓励旅客在出游前多查询、多比较(房价)。

旅游局为增加讯息透明度，今年首次在春节黄金周期间将「黄金周旅游通报机制」之讯息，在旅游局网站公布，让传媒及旅客公众知悉平均房价及入住率等资料。

澳门特区政府旅游局趁春节假期，加强打击非法旅馆的宣传活动，提醒旅客不要入住非法旅馆，确保一个畅快旅程。

春节期间，旅游局将加强在旅游景点及口岸巡查。旅游局属下各咨询处及旅客热线服务将如常运作。旅游局旅客热线28333 000二十四小时运作，由专人接听电话，回应旅客的需要。旅游局又通知两家巴士公司，密切留意旅客流量，调动车辆维持畅顺服务。