Com o objectivo de compreender a situação de vida dos idosos isolados e das famílias de dois idosos, e reforçar o cuidado com os idosos relevantes em Macau, o Instituto de Acção Social (IAS) realizou, no dia 18 de Setembro, uma conferência de imprensa sobre o "Levantamento e Registo dos Idosos Isolados e das Famílias de Dois Idosos" no Centro de Acção Social da Zona Noroeste (Ilha Verde). A conferência de imprensa contou com a presença do presidente, Hon Wai, do chefe substituto do Departamento de Solidariedade Social, U Ka Wai e da chefe da Divisão de Serviços para Idosos, Kam Kit Leng, do IAS; e da responsável do Serviço de Geriatria do Centro Hospitalar de Conde São Januário dos Serviços de Saúde, Pun Weng Hong. Durante a conferência, foram apresentados em pormenor os preparativos, o planeamento específico e os resultados esperados do levantamento, e transmitidos o carinho e apoio do Governo da RAEM aos idosos isolados e das famílias de dois idosos. Simultaneamente, foi feito um apelo para que todos os sectores da sociedade apoiem activamente e cooperem com o trabalho do levantamento.
O presidente do IAS, Hon Wai, afirmou no seu discurso que espera que este levantamento permita compreender mais aprofundadamente a situação básica e as necessidades de serviços dos idosos isolados e das famílias de dois idosos em Macau. Para assegurar a execução adequada deste trabalho, o IAS, com base nas normas de endereços completos estabelecidas pela Direcção dos Serviços de Cartografia e Cadastro, procedeu à verificação e organização dos dados de endereço de mais de 110 mil beneficiários do Subsídio para Idosos, utilizando métodos de verificação por computador e manual. Com base nestes endereços, foi construída uma base de dados fundamental para facilitar o subsequente trabalho de levantamento. Simultaneamente, o IAS utilizará os dados recolhidos neste levantamento para construir gradualmente uma base de dados destes idosos em todas as zonas, que servirá como uma referência importante para o futuro planeamento dos serviços para idosos em Macau. Além disso, estes dados permitirão um apoio mais rápido em situações de emergência na comunidade, estabelecendo uma base sólida para a garantia de segurança pública e de resposta a emergências.
O trabalho de levantamento tem início a partir de 18 de Setembro de 2025, com o objectivo de ser concluído até Março de 2026. Os destinatários do levantamento são indivíduos nascidos em 1960 ou antes, que possuam bilhete de identidade de residente de Macau e residam em Macau, vivendo sozinhos ou em famílias de dois idosos (excluindo empregadas domésticas). O IAS enviará uma carta de notificação aos inquiridos.
O IAS, em colaboração com 73 equipamentos sociais e com os planos de serviços, auxiliará os respectivos idosos da comunidade a preencher o "Formulário de Registo dos Idosos Isolados e das Famílias de Dois Idosos" e o "Questionário de Rastreio (Escala ICOPE de Avaliação da Funcionalidade em Idosos)", recolhendo elementos básicos dos dados pessoais e do estado de saúde dos idosos. Durante o processo, serão prestados serviços de apoio necessários aos casos que requeiram atenção especial, assistindo os idosos a envelhecer no seu próprio domicílio. Além disso, o IAS estabeleceu um mecanismo de colaboração com os Serviços de Saúde, que proporcionará serviços de acompanhamento de saúde aos idosos com necessidades, com base nos resultados da avaliação do questionário de rastreio.
Durante o período de levantamento, os inquiridores estarão vestidos com o uniforme do seu equipamento social ou organização de serviços sociais e usarão um cartão de identificação emitido pelo IAS. O cartão conterá o nome, fotografia e número de cartão de identificação do inquiridor e a designação do equipamento social a que pertence, além do selo e logótipo do IAS, e um código QR para dupla verificação da identidade do inquiridor. Caso os inquiridos tenham dúvidas, poderão contactar a linha de apoio do levantamento do IAS, através dos telefones 83997723 ou 83997891. Durante o horário de expediente, a chamada será atendida por pessoal do IAS; fora do horário de expediente, a chamada será transferida para um serviço de mensagem de voz, onde os idosos poderão deixar uma mensagem e o seu contacto telefónico, e o pessoal do IAS entrará em contacto com os mesmos, assim que possível, durante o horário de expediente.
Se não houver ninguém em casa no momento da visita, o inquiridor deixará um cartão junto à porta do apartamento ou na caixa de correio. O cartão conterá a designação de instituição de serviço social relevante, o contacto telefónico e o nome do inquiridor, sendo que o IAS registará a hora da visita e agendará uma nova visita para outra altura. Por outro lado, os idosos poderão também contactar activamente a instituição relevante com base nas informações do cartão, para marcar uma visita domiciliária para o levantamento. Como agradecimento pela participação no levantamento, os idosos que completarem o formulário de registo e o questionário de rastreio receberão um vale de supermercado no valor de 20 patacas de Macau.
O IAS recorda aos cidadãos que, durante o processo de levantamento, não serão recolhidos dados bancários, números de cartão de crédito, palavras-passe, entre outros, nem serão enviadas mensagens com ligações para websites, apelando, ao mesmo tempo, a todos que mostrem preocupação para com os familiares, mantenham uma atitude vigilante para evitar que os burlões se aproveitem da oportunidade, e cooperem activamente com o trabalho de levantamento.
