A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) continua a desenvolver activamente diversos canais de promoção, para divulgar o turismo de Macau em todas as suas vertentes. Em resposta às mudanças e necessidades do mercado turístico, são planeadas estratégias promocionais. Desde 2009, a DST tem vindo a criar contas oficiais nas redes sociais, tendo até 2024 estabelecido 28 em toda a internet, as quais em Julho de 2025 ultrapassaram a barreira dos 10 milhões de seguidores no total, aumentando a eficácia da divulgação. Através de formas flexíveis e diversificadas, online e presenciais, a DST continuará a mostrar ao mundo as ofertas da integração intersectorial do “turismo +” e como um centro mundial de turismo e lazer, expandindo ainda mais os diferentes mercados de visitantes, para promover o desenvolvimento do turismo e da economia de Macau.

Acompanhar tendências do mercado e chegar aos visitantes de todo mundo

Para acompanhar de perto as tendências do mercado, a DST aperfeiçoa continuamente a estratégia promocional, utilizando não só os meios tradicionais de promoção, mas também as várias plataformas de redes sociais, transmitindo aos visitantes de todo o mundo, de forma inovadora e interactiva, as últimas informações turísticas, festividades, eventos e experiências típicas de Macau.

Tendo em conta as preferências dos diferentes mercados emissores de visitantes, a DST tem vindo a abrir contas promocionais no Twitter (agora designado por “X”), Facebook, YouTube, Instagram, Tiktok, Kakao Talk, Line, entre outras. No que diz respeito ao mercado do Interior da China, com o surgimento de novas redes sociais, a DST abriu, desde 2014, contas no Wechat, Weibo, Xiaohongshu, Douyin, entre outras, para marketing de precisão direccionado a utilizadores de diferentes tipos de redes sociais.

28 contas de promoção + influenciadores digitais alargam efeitos promocionais

O número de seguidores nas contas da DST nas redes sociais tem vindo a aumentar progressivamente em termos anuais, com a abertura de 28 contas promocionais até 2024 incluindo: Facebook, Instagram, Tiktok e YouTube nos mercados mundiais; conta pública do WeChat, conta de vídeo do WeChat, Weibo, Douyin e Xiaohongshu no Interior da China; Facebook e Instagram em Hong Kong; Facebook, Instagram e Line na região de Taiwan; Facebook, Instagram, KakaoTalk, YouTube, Naver Blog na Coreia do Sul; Facebook, Instagram, Line na Tailândia; Facebook, Instagram em Portugal; e Facebook, Instagram, X, YouTube no Japão. No mês passado, as 28 contas promocionais ultrapassaram os 10 milhões de seguidores no total.

Por outro lado, para aumentar ainda mais a eficácia promocional, nos últimos anos, a DST tem convidado influenciadores digitais do exterior, do Interior da China e de Hong Kong para participarem em grandes eventos presenciais, para divulgação através das suas próprias plataformas nas redes sociais por meio de transmissões em directo, imagens ou vídeos curtos, para aumentar a exposição dos eventos, com vista a elevar ainda mais a eficácia das acções de divulgação.

Foco na geração Z para atrair visitantes através de influenciadores digitais e personagens de propriedade intelectual

Em conjugação com a estratégia promocional, a DST lançou vários projectos inovadores para os gostos dos visitantes da geração Z, incluindo as actividades promocionais de grande escala “POP MART MACAO CITYWALK”, “Enchanting Macao” organizada em conjunto com Douyin Group, e o apoio à Zhejiang television para filmar a “Keep Running” em Macau. Por outro lado, a DST, em cooperação com a Bilibili, lançou propriedade intelectual de animação original “Link Click” numa plataforma e instalou um stand de Macau na feira “Bilibili World 2025 in Shanghai”, tendo sido ainda lançado, em colaboração com a Meituan, o concurso fotográfico temático “Macau no Coração”. Recentemente, a conta da DST no Tiktok lançou uma popular série de dramas curtos em indonésio, filmada em Macau e direccionada ao público jovem, que acumulou cerca de 100 milhões de visualizações nos trailers e nos 10 episódios. No quarto trimestre deste ano, realizar-se-á um grande evento internacional com influenciadores digitais de renome da Ásia com influência global, com vista a aumentar ainda mais a atractividade de Macau.

Benefícios marítimos, terrestres e aéreos para acenar ao mundo

A DST aproveita o vasto alcance das suas divulgações para lançar diversas actividades promocionais e ofertas especiais, com o objectivo de atrair pelas duas vias visitantes de todo o mundo. As acções incluem a campanha promocional de grande escala para o mercado internacional “Sentir Macau Edição Limitada”, bilhetes de autocarro e de barco gratuitos no âmbito da “Oferta de bilhetes a Macau”, e lançamento de descontos em bilhetes de avião em cooperação com várias companhias aéreas de Macau, regionais e internacionais. Ao mesmo tempo, a DST coopera com as agências de viagens e plataformas de turismo online de grande dimensão, como a Agoda, Skyscanner, Trip.com, Traveloka, Ctrip.com, LY.com, KKday e Klook, oferecendo descontos em hotéis, bilhetes de avião, itinerários, restauração, experiências, entre outros, atraindo assim visitantes de todo o mundo a Macau.

A DST vai continuar a promover os trabalhos online e presenciais, para mostrar ao mundo, de forma diversificada e inovadora, o charme único de Macau, de modo a consolidar o mercado da Grande China, continuar a expandir as fontes de visitantes internacionais e, em articulação com o plano de desenvolvimento da diversificação adequada da economia, elevar o nome de Macau a nível internacional, alargar as fontes de visitantes e promover o desenvolvimento diversificado da indústria turística de Macau.