Em articulação com o desenvolvimento da governação electrónica da RAEM, o Corpo de Pólicia de Segurança Pública (CPSP), com o apoio da Direcção dos Serviços das Forças de Segurança de Macau, lançou os quiosques de serviços de auto-atentendimento, em Junho de 2018. Actualmente, encontram-se instalados os referidos quiosques nos seis locais a seguir mencionado: Centro de Serviços da RAEM, Centro de Serviços da RAEM das Ilhas, Edifício de Serviços de Migração de Pac On (24 horas), Posto de Migração das Portas do Cerco, Posto de Serviços Políciais do Comissarido da ZAPE e Posto da Universidade de Macau do Comissariado Policial de Coloane.
Para aumentar o grau de conveniência à população, em 18 de Janeiro de 2023, o CPSP acrescenta 3 locais com quiosques de serviços de auto-atendimento, respectivamente, o Centro de Apoio a Turistas, sito na Rua de S. Domingos (24 horas), o Comissariado de Coloane de Seac Pai Van (24 horas) e o Posto de Migração na Zona Fronteiriça de Hengqin (24 horas). Então, o CPSP tem 11 quiosques de serviços de auto-atendimento que se encontram instalados nos 9 locais de serviços, entre os quais 6 locais prestam serviços de 24 horas, para que os requerentes não estejam limitados por feriados e horas de expediente e possam proceder às formalidades de modo fácil e flexível.
Ainda, a partir do mesmo dia (18 de Janeiro), o CPSP também acrescenta o serviço de emissão da guia de Autorização de Permanência/Residência de 2ª via através dos quioques de serviços de auto-atendimento. Os indivíduos que precisam de imprimir essa guia de 2ª via por extravio e danificação, além de efectuar a impressão nas 9 instalações policiais actuais, também podem dirigir-se aos 9 locais instalados com quioques de serviços de auto-atendimento, e acompanhados do passaporte, documento de viagem ou documento de identificação válido usado para o requerimento do respectiva autorização de permanência /autorização de residência, proceder à operação simples e fácil de impressão da referida guia conforme as instruções ali prestadas, e a mesma contém a autorização e o prazo idênticos aos da guia anterior.
Os serviços facilitadores e simples de auto-atendimento tornam-se uma tendência do desenvolvimento dos serviços de administração pública, o CPSP vai efectuar incessantemente a revisão e optimização do funcionamento dos locias de serviços novos, e ainda, também dedica-se ao desenvolvimento de mais serviços de auto-atendimento, a fim de elevar a eficiência administrativa e a facilidade para o público. Para mais informações, pode visitar a página electrónica do CPSP: https://www.fsm.gov.mo/psp/cht/psp_top5.html, ou ligar à linha aberta: 28725488, ou enviar e-mail a sminfo@fsm.gov.mo, ou dirigir-se pessoalmente ao Edifício de Serviços de Migração, sito na Travessa Um do Cais de Pac On.
