Segundo o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus, a “Linha aberta de apoio aos infectados” (28700600) atendeu um total superior a 40 mil chamadas durante o período compreendido entre 14 de Dezembro de 2022 e 15 de Janeiro de 2023. Com a atenuação da situação epidémica de Macau, o número de chamadas recebidas pela referida linha aberta diminuiu significativamente, que, nos últimos dias, passou de algumas dezenas para menos de 10 por dia. Na sequência da avaliação da situação, a mencionada linha aberta deixará de funcionar a partir do dia 17 de Janeiro.

Caso necessitem de pedir informações sobre os assuntos médicos, os cidadãos podem entrar directamente em contacto com as instituições médicas. Para informações sobre as medidas antiepidémicas, podem ligar para a linha aberta do Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus: 28700800. Em caso de necessidade de recorrer ao apoio emocional, pode ser contactada a linha aberta de aconselhamento psicológico disponibilizado pelo Instituto de Acção Social durante 24 horas: 28261126, para a procura da respectiva ajuda.