Alguns cidadãos reportaram as autoridades que nos últimos dias receberam chamadas telefónicas de pessoas que disseram pertencer aos Serviços de Saúde. Essas pessoas informavam os residentes que tinham sido registados como casos positivos por terem estado em centros comerciais e que por esse motivo necessitavam de ser submetidos a isolamento médico. Essa chamada era proveniente de um numero que não pertencia à região de Macau.

Os Serviços de Saúde fazem notar que em Macau nos últimos tempos não foi registado nenhum caso de pneumonia do novo tipo de coronavírus. Estas chamadas não foram efectuadas por profissionais dos Serviços de Saúde. A situação foi por isso comunicada à Polícia Judiciária para o eventual acompanhamento e investigação.

Os Serviços de Saúde informam que caso seja detectado um caso positivo em Macau ou seja recebida alguma notificação de autoridades de saúde de outras regiões, alertando para a existência em Macau de um pessoa de contacto com caso confirmado, essa pessoa será notificada pelo Serviços de Saúde via telefone ou mensagem de telemóvel (SMS) sobre quais as medidas que deve tomar.

Nunca são efectuadas chamadas telefónicas gravadas ou realizadas chamadas telefónicas provenientes do exterior.

Caso sejam efectuadas notificações os Serviços de Saúde já são detentores do nome ou das informações de um dos documentos de identificação (tais como Bilhete de Identidade de Residente de Macau, Salvo-conduto para Deslocação ao Interior da China de Residentes de Hong Kong e Macau, Bilhete de Identidade de Residente do Interior da China, Salvo-conduto electrónico para Deslocação a Hong Kong e Macau, etc.) do indivíduo a contactar. Esses dados nunca são solicitados. Também não são solicitadas informações bancárias ou financeiras.

Em caso de dúvida, deve contactar os Serviços de Saúde pelo telefone (2870 0800), correio electrónico ( info.cdc@ssm.gov.mo ), mensagem de telemóvel (SMS) para 6333 7492 ou utilizar a plataforma de apoio online ( https://www.ssm.gov.mo/covidq ).

As pessoas devem tomar como referência as medidas preventivas apresentadas pela Polícia Judiciária:

1. Ao receber chamadas de origem desconhecida, deve manter-se alerta e não confiar na alegada identidade ou em quaisquer assuntos alegados por um desconhecido, devendo estes ser verificados por um canal seguro;
2. Não confiar no número de telefone indicado, pois os delinquentes podem falsificar o número de telefone através de software, para que os cidadãos interpretem erradamente que a chamada foi feita por um alegado serviço;
3. Nunca revelar dados pessoais, efectuar transferências ou remessas a desconhecidos;
4. Partilhar informações de prevenção de burlas e alertar os amigos e familiares para serem prudentes na prevenção de burlas;
5. Em caso de suspeita de burla ou de outros crimes, deve recorrer de imediato à linha aberta de prevenção de burla da Polícia Judiciária 8800 7777 ou à linha aberta de emergência 993.