Das 08h00 do dia 16 de Fevereiro até às 08h00 do dia 17 de Fevereiro de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 111 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 31 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.

Já os restantes 80 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 66 casos sobre sintomas, caso suspeito, serviço médico, observação clínica, medida de isolamento, contactos, atestado médico, outras novas medidas, fornecimento e qualidade das máscaras, outras consultas;

2. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 3 casos sobre o recomeço das aulas;

3. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;

4. Direcção dos Serviços de Turismo: 0 casos;

5. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre a proposta apresentada pela Sr.ª Loi, sugerindo ao Governo para adoptar a medida de isenção de juros de prestações ao banco (de 3-6 meses por exemplo) para aliviar a pressão dos residentes que estão a amortizar as suas casas, tendo como referência a medida de bonificação de juros de créditos destinada às pequenas e médias empresas;

6. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 4 casos sobre a situação de retomada de serviço dos funcionários públicos, condições para requerimento do subsídio de desemprego dos taxistas e questões económicas, indemnização por despedimento sem ou com justa causa de empregados, pedido de confirmação da veracidade pelo Sr. Wu sobre o facto de haver duas agências de recursos humanos (Fujian Zhongfu Macau Limitada e Recursos Humanos “Leng Seng”) a declarar que o Governo vai anunciar na segunda-feira que todos os trabalhadores não residentes que entram a Macau a partir de quarta-feira serão obrigados a ficar 14 dias de quarentena e os empregadores necessitam de custear as despesas de alojamento;

7. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;

8. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;

9. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 2 casos sobre a situação do serviço de inspecção de viaturas, o funcionamento dos autocarros transfronteiriços da Ponte Hong Kong-Zhuhai-Macau;

10. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;

11. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 3 casos sobre o regresso de residente de Macau a estudar em Taiwan, concentração de pessoas que não usavam máscaras numa loja situada perto da Rua da Praia do Manduco, entrada a Macau de indivíduos portadores de passaporte dos EUA;

12. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre a concentração de pessoas idosas na zona de lazer situada na Rua Dois do Bairro de Iao Hon e que uma parte destes idosos não usavam máscaras, pessoa a fumar num banco instalado na Rua de Fernão Mendes Pinto em Macau.