特區政府十分關注居民的精神健康，透過跨部門協作機制，由衛生局、社會工作局、教育及青年發展局，以及社會服務機構保持緊密溝通和合作，貫徹落實世界衛生組織“四級聯防、四環緊扣”的聯合機制，提供精神健康相關服務，持續提高服務可及性、擴大社會支援網絡，從家庭、學校、社區等不同層面動員社會共同關注和主動轉介信息，讓相關部門迅速介入及消除可能存在的危機。

強化“四級聯防”機制作用 為有需要居民提供可及性高的社區精神科服務

衛生局現時已在8 間衛生中心設立心理保健門診，並資助2間非牟利機構提供心理諮詢服務；而仁伯爵綜合醫院精神科與衛生中心和社會服務機構建立了緊急聯繫機制跟進轉介個案；精神科專科醫生在急診部因應緊急情況提供24 小時服務。衛生局亦透過社區精神科服務隊，為潛隱風險嚴重的精神病患者提供精神科外展服務，及通過海報、健康講座、社區宣傳教育等，向公眾宣傳精神健康的重要性。去年至今，衛生局持續舉辦不同主題的心理衛生講座，例如“認識思覺失調”、“壓力管理”專題講座超過90場。

同時，為消除公眾對精神疾病的誤解和偏見，加強對心理健康的瞭解，提高有需要人士主動尋求專業支援的意願，促進本澳居民整體的心理健康水平，衛生局已推出“心理健康資訊網”（網址: https://www.ssm.gov.mo/apps1/mentalhealth/ch.aspx#clg28356 ），並設有中、葡語版本。網站內容包括：衛教資訊、自我心理狀態快速測試、社區支援服務資源等多個部份，並介紹抑鬱症的資訊和常見誤解、面對壓力的放鬆方法，以及不同級別服務（社區服務、社區精神健康專項服務、衛生中心心理保健服務和精神科專科服務）的簡介和聯絡方式等。

擴大社區關懷網絡 培養社區“生命守門人”

近年社工局聯同40多間社服機構以多元化形式宣傳推廣“社區心理健康”，在社區舉行心理健康推廣活動等，鼓勵居民關注心理健康。同時，在社區中聯合開展提升家庭功能及促進家庭關係的活動，包括家庭溝通、親子教養、婚姻相處等，如家長有情緒或管教等困擾，可諮詢11間家庭及社區綜合服務中心，提供各類教育性、發展性、輔導性家庭服務。社工局亦組成 6 個“分區協作聯網”，聯動該區社服機構聯合介入危機事件及開展社區關懷工作，為受影響的居民提供支援及輔導服務。

此外，社工局開展 24 小時電話及網絡輔導服務，包括：社工局24小時電話熱線(28261126)、澳門明愛生命熱線(28525222)及透過 4 個社交平台提供網絡輔導服務；亦組織由社工及心理輔導員組成的 24 小時輪值緊急支援服務隊伍，倘需要支援時，即時派員出勤處理，以及安排後續跟進。

今年社工局與社服機構合作推出社區心理健康的吉祥物“有心人”，以助人的心，主動提供幫助，讓身邊的人感受到溫暖和支持，無論任何性別、年齡、行業，每一個人都可以成為“有心人”。社工局亦積極推動培養社區“生命守門人”，及早發現身邊有情緒困擾的人士，給予關懷及提供專業服務資訊，近兩年已開展60場培訓，超過1,700人次參與；透過“生命守門人伙伴計劃”，邀請大型企業、物業管理公司及大廈管理機關成為合作伙伴，以及參與“生命守門人”講座，進一步擴大社區關懷網絡。

以愛同行 及早介入及支持有需要學生

特區政府十分關注青少年的身心健康，教育及青年發展局通過建立高危學生感應機制，以分層分級支援學生；制訂辨識學生心理健康狀況工具及工作指引供教職員使用；推動學校成立校園身心健康工作小組，提升學校人員的洞察力，並於考試前後、長假期等重要時間節點加強宣傳。此外，特區政府跨部門聯同社會服務機構於2021年成立“以愛同行—關注青少年精神與身心健康工作小組”，協同開展促進學生身心健康及生命教育的85項防控、實務及宣導工作，為青少年做好“健康守門員”。