特区政府十分关注居民的精神健康，透过跨部门协作机制，由卫生局、社会工作局、教育及青年发展局，以及社会服务机构保持紧密沟通和合作，贯彻落实世界卫生组织“四级联防、四环紧扣”的联合机制，提供精神健康相关服务，持续提高服务可及性、扩大社会支援网络，从家庭、学校、社区等不同层面动员社会共同关注和主动转介信息，让相关部门迅速介入及消除可能存在的危机。

强化“四级联防”机制作用 为有需要居民提供可及性高的社区精神科服务

卫生局现时已在8 间卫生中心设立心理保健门诊，并资助2间非牟利机构提供心理咨询服务；而仁伯爵综合医院精神科与卫生中心和社会服务机构建立了紧急联系机制跟进转介个案；精神科专科医生在急诊部因应紧急情况提供24 小时服务。卫生局亦透过社区精神科服务队，为潜隐风险严重的精神病患者提供精神科外展服务，及通过海报、健康讲座、社区宣传教育等，向公众宣传精神健康的重要性。去年至今，卫生局持续举办不同主题的心理卫生讲座，例如“认识思觉失调”、“压力管理”专题讲座超过90场。

同时，为消除公众对精神疾病的误解和偏见，加强对心理健康的瞭解，提高有需要人士主动寻求专业支援的意愿，促进本澳居民整体的心理健康水平，卫生局已推出“心理健康资讯网”（网址: https://www.ssm.gov.mo/apps1/mentalhealth/ch.aspx#clg28356 ），并设有中、葡语版本。网站内容包括：卫教资讯、自我心理状态快速测试、社区支援服务资源等多个部份，并介绍抑郁症的资讯和常见误解、面对压力的放松方法，以及不同级别服务（社区服务、社区精神健康专项服务、卫生中心心理保健服务和精神科专科服务）的简介和联络方式等。

扩大社区关怀网络 培养社区“生命守门人”

近年社工局联同40多间社服机构以多元化形式宣传推广“社区心理健康”，在社区举行心理健康推广活动等，鼓励居民关注心理健康。同时，在社区中联合开展提升家庭功能及促进家庭关系的活动，包括家庭沟通、亲子教养、婚姻相处等，如家长有情绪或管教等困扰，可咨询11间家庭及社区综合服务中心，提供各类教育性、发展性、辅导性家庭服务。社工局亦组成 6 个“分区协作联网”，联动该区社服机构联合介入危机事件及开展社区关怀工作，为受影响的居民提供支援及辅导服务。

此外，社工局开展 24 小时电话及网络辅导服务，包括：社工局24小时电话热线(28261126)、澳门明爱生命热线(28525222)及透过 4 个社交平台提供网络辅导服务；亦组织由社工及心理辅导员组成的 24 小时轮值紧急支援服务队伍，倘需要支援时，即时派员出勤处理，以及安排后续跟进。

今年社工局与社服机构合作推出社区心理健康的吉祥物“有心人”，以助人的心，主动提供帮助，让身边的人感受到温暖和支持，无论任何性别、年龄、行业，每一个人都可以成为“有心人”。社工局亦积极推动培养社区“生命守门人”，及早发现身边有情绪困扰的人士，给予关怀及提供专业服务资讯，近两年已开展60场培训，超过1,700人次参与；透过“生命守门人伙伴计划”，邀请大型企业、物业管理公司及大厦管理机关成为合作伙伴，以及参与“生命守门人”讲座，进一步扩大社区关怀网络。

以爱同行 及早介入及支持有需要学生

特区政府十分关注青少年的身心健康，教育及青年发展局通过建立高危学生感应机制，以分层分级支援学生；制订辨识学生心理健康状况工具及工作指引供教职员使用；推动学校成立校园身心健康工作小组，提升学校人员的洞察力，并于考试前后、长假期等重要时间节点加强宣传。此外，特区政府跨部门联同社会服务机构于2021年成立“以爱同行—关注青少年精神与身心健康工作小组”，协同开展促进学生身心健康及生命教育的85项防控、实务及宣导工作，为青少年做好“健康守门员”。