本澳將迎來疫情過後的首個內地“五‧一”勞動節假期，由於訪澳旅客料增，特區政府多個部門已作出充分部署，為居民及旅客帶來安全、便利、宜遊的節日體驗。

澳門海關、治安警察局、旅遊局、交通事務局、衛生局及消費者委員會的代表，今（28）日下午在關閘邊檢大樓向傳媒介紹出入境管理、邊檢、旅客輔助及旅遊推廣、交通安排、衛生檢疫和消費者權益等工作的安排和措施。

澳門海關代表指出，海關已制定一系列應對預案，將按實際情況調配人手，增派關員到各口岸及其他前線單位執勤。為應對兩地牌車輛、港澳牌車輛及“澳車北上”疊加的通關車流，已在港珠澳大橋澳門口岸出境後備車道增加通關設備，高峰時將全開18條通關車道，並優化了車輛電子標籤識別系統，提升車輛自動通關效率，確保通關車流暢順。海關還會持續密切監察和打擊不法販運活動，利用風險評估系統和新型智能關檢設備協助執法，加強對出入境旅客、車輛及貨物的檢查，防範不法分子伺機偷運受管制物品進出本澳，同時派員到市內巡查及開展身份識別行動，以及聯同拱北海關共同打擊水客活動。

治安警察局代表提及，預計市面人流及訪澳旅客將會增加，已制定警務、交通及出入境等各項工作部署，確保充足警力維持治安及公共秩序，讓居民和旅客安心出行。警方會加強巡邏旅遊及人流旺區，預防及遏止罪案發生，並根據人流、車流狀況，適時實施相應管制措施，確保出行人士的安全。出入境方面，治安警已因應各口岸的通關情況提前部署應對預案，加開查驗櫃檯及車道，抽調內勤人員支援前線工作，並因應可能出現的通關情況，適時採取各項人流車流管控措施。另外，治安警持續與香港及珠海的出入境部門保持密切溝通，保障各口岸通關順暢有序，並藉此提醒通關人士出行前可先瀏覽治安警網頁或手機應用程式的“出入境事務站實時資訊平台”，了解各口岸實時的通關情況，錯峰出行。

旅遊局代表向傳媒介紹，該局積極作出了多方面準備，包括於長假期間加強監察酒店業場所和受旅遊局監管的餐飲場所，旅遊局督察將24小時候命，還會聯同相關部門對各口岸、旅遊景點、購物點等進行跨部門巡查，並與內地旅遊主管部門透過既定機制保持密切聯繫，以保障本澳的旅遊服務質素；該局也特別發函向旅遊業界提醒一系列注意事項，共同維護本澳旅遊形象。旅遊熱線（853）2833 3000如常24小時運作，接待旅客查詢，如接獲各類出現突發事件，將立即跟進處理。旅遊局鼓勵旅客使用“智慧客流應用”，透過專屬網站（ https://poimonitor.macaotourism.gov.mo ）查看各景點人流預測，作為出行參考。旅客還可透過旅遊局官方社交媒體帳號、網頁及“Experience Macao感受澳門”手機應用程式獲取更多訊息，制定適合自己的旅遊行程。

交通事務局代表指出，該局已指示各公共巴士營運商，優化各口岸候車環境，維持候車旅客的排隊秩序。其中，在關閘邊檢大樓入境車道實施有限度通車，並在關閘口岸一帶及中區繁忙路段實施臨時交通安排，還會優化港珠澳大橋和青茂口岸周邊道路的交通規劃，以配合居民和旅客出行的交通需要。橫琴口岸澳門一側亦會實施上、落客區分流措施。港珠澳大橋澳門口岸方面，港澳兩地政府已向跨境巴士服務營辦商增發特別加班配額，以應對往返港澳的需求增加；該局亦已協調大橋穿梭巴士公司，因應客流而增加營運車輛數量及發車班次，並呼籲各綜合度假休閒企業在“五‧一”期間準備足夠支援車輛，應對口岸突發增加的大量旅客。

衛生局代表指出，目前進出本澳已無需使用“澳門健康碼”作健康申報，亦無需出示任何病毒檢測證明。因應內地公佈進一步便利中外人員往來，澳門優化了遠端檢測安排，4月29日零時起調整有台灣地區或外國旅居史人士由本澳前往中國內地時的檢疫要求，7天內曾有台灣地區或外國旅居史的3歲以上人士，首次由本澳前往內地時（以到達本澳翌日起計7天內），需出示48小時內新冠病毒抗原檢測或核酸檢測陰性證明。申報快速抗原檢測結果或查詢核酸結果可透過網上平台（ https://app.ssm.gov.mo/generalrat ）進行申報。

消費者委員會代表介紹，消委會日前與中國消費者協會聯合發佈五•一“赴澳旅遊消費錦囊”，提供澳門健全消費維權機制、澳門消費文化與零售服務業的交易方式等資訊，讓內地居民知道一旦在澳發生消費爭議，無論身處澳門或返回內地居住地，都可獲得適切協助。今年首季，消委會亦多簽了兩份消費維權合作協議，至目前已經與全國43個省、市消費者組織建立了處理異地消費爭議的維權綠道，透過更簡快的方式協助消費者，讓內地旅客來澳消費更加安心。此外，消委會已召開跨部門工作會議，交換維權訊息，並建立通報機制，為有需要協助的居民及旅客提供適切服務。