新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，2月24至3月2日查詢熱線（28700800）共接獲425宗查詢或意見，並已即時轉線至以下部門跟進或記錄，具體如下：
1、衛生局
共412宗，其中疫苗查詢36宗；出入境檢疫措施233宗；核酸、抗原檢測62宗；其他防疫措施16宗；口罩供應/質量1宗；醫療服務13宗；疫情狀態9宗；其他42宗。
2、治安警察局
共13宗，均為出入境事宜。
