國慶假期將至，預料訪澳旅客將有所增加。特區政府各相關部門已就出入境管理、邊檢、常態化防疫、旅客訪澳事宜及保障消費者權益等進行部署並充分準備。治安警察局、澳門海關、衛生局、旅遊局和消費者委員會代表今（29）日在關閘口岸向記者介紹相關工作和措施。

治安警察局代表指出，為應對可能出現的出入境人潮，已做好各項警務部署，包括：將抽調警力以支援前線工作；與內地邊檢部門密切溝通，相互協調以確保口岸通關暢順；加強旅遊區及節慶活動的警務巡邏，維護公共秩序及預防犯罪行為；與相關部門及機構協調做好假期的交通部署工作，尤其優化各口岸周邊的交通措施；持續關注口岸情況，協同各相關部門在出現人潮高峰時實施人潮管制措施；加強監察出入境資訊設備，確保口岸系統正常運作等。

警方呼籲，市民在外出或旅遊時，應遵守有關活動或出入境的防疫措施；參與節慶活動期間，遵從現場警員指示有序行進；通關人士應預先透過網上平台了解實時通關資訊，以便合理安排錯峰出行。

澳門海關代表表示，已取消人員休假，調配人手投入到口岸關檢、沿岸巡邏、監察和打擊水客活動的工作上。口岸關檢方面，海關將繼續利用風險管理系統及其他先進關檢設備，加強對進出和轉運物品的檢查，亦有助縮短通關檢查時間；加派人手協助於各個口岸疏導旅客人流和維持通關秩序。市內打擊違法活動及巡查方面，海關將持續監察水客活動及進行重點打擊；聯同政府多個部門到本澳各區商戶進行巡查及宣傳，以預防及打擊販賣侵權產品活動。就海上及沿岸的巡邏及防控工作，與內地相關執法部門保持緊密聯繫，加強清查海上作業船隻，維持海上秩序及治安。

澳門海關提醒，由於現時關閘口岸仍採取單雙號車牌限行分流措施，相關駕駛者應留意，以及於出行前留意實時交通訊息。

衛生局代表強調，為防止新型冠狀病毒經口岸跨境傳播，當局會全力把關，為出入境人士進行體溫監測，檢查新冠病毒核酸檢測陰性報告的有效性，以及澳門健康碼及粵康碼通關憑證。衛生局提醒，出入境人士須確保持有有效的核酸陰性檢測報告，並密切留意澳門及內地公佈對新核檢陰性證明的時效要求，出入境人士亦應提早做好澳門健康碼和粵康碼的相互轉碼，以加快通關時間及減少因網絡更換引起的上網問題，也應在健康碼或通關憑證生成後截圖保存。

此外，衛生局呼籲居民如出外旅遊，須留意不同地區的疫情變化，避免前往疫情中高風險地區；旅程期間須做好個人防護措施，戴好口罩、經常清潔雙手，以減少感染機會，回澳後若感不適，就應儘快就醫。

旅遊局代表指出，在澳門與內地的通關利好措施下，旅遊局積極透過各種渠道宣傳澳門以擴大客源，希望國慶假期的訪澳旅客數字進一步穩步回升。當局在防疫上也作出多方面工作，包括透過不同渠道向旅客宣傳防疫訊息，提醒旅遊業界遵照衛生局建議和指引做好防疫工作，旅遊局稽查人員會加強對景點、口岸和各區的巡查工作，並監察酒店場所防疫措施的執行情況。此外，旅遊熱線（853）2833 3000會如常24小時運作。

在旅遊宣傳方面，旅遊局持續加強線上、線下的推廣工作，線上包括通過內地社交媒體向內地居民宣傳澳門安全宜遊的訊息，同時，繼續與電商合作，共同推廣澳門旅遊產品優惠；線下推廣方面，旅遊局積極到內地舉辦巡迴路展等旅遊宣傳活動，特別是面向粵港澳大灣區的旅客市場。此外，旅遊局支持本澳社團及機構舉行連串及多元化的節慶盛事活動，藉此吸引旅客進入不同社區，促進社區經濟。

消費者委員會代表介紹，將於10月1日至5日開設假期特別服務，有需要的市民及旅客可利用電話熱線（853）8988 9315（設24小時錄音服務）或“消保易” 綜合服務電子平台提出需求，消委會收到資料後，會儘快跟進及提供適切的協助。為更好地保障市民及旅客的消費權益，消委會已聯同相關部門到全澳各區進行普法活動，提醒各行各業的零售商戶須守法經營，以消費者權益為優先，以及要配合特區政府的措施做好防疫工作。

另外，在旅客消費投訴安排上，消委會與內地各省市超過30個消費者組織已簽署了合作協議，互相就異地消費投訴個案開設綠色通道，即訪澳旅客返回原居地之後，亦可向當地的消費者組織作出查詢和投訴，相關個案便可循有關綠色通道獲得快捷的處理。