新型冠狀病毒感染應變協調中心表示，現在所有陽性個案人士收治於衛生局管理的多個隔離醫療設施內，是等同於住院，出院時當局可向有需要的市民提供醫療證明，證明其確診日期、確診疾病類型、何時解除隔離。將來相關市民需要理賠保險時，也可透過一貫措施進行，院方可作出跟進。

應變協調中心續表示，市民雖然不在醫院，但其情況等同在醫院接受治療，因為隔離治療酒店也有醫療團隊每日跟進市民的健康情況，只是相關人士因病情較輕而不需在醫院接受醫治，但概念上與住院一樣。