新型冠状病毒感染应变协调中心表示，现在所有阳性个案人士收治于卫生局管理的多个隔离医疗设施内，是等同于住院，出院时当局可向有需要的市民提供医疗证明，证明其确诊日期、确诊疾病类型、何时解除隔离。将来相关市民需要理赔保险时，也可透过一贯措施进行，院方可作出跟进。

应变协调中心续表示，市民虽然不在医院，但其情况等同在医院接受治疗，因为隔离治疗酒店也有医疗团队每日跟进市民的健康情况，只是相关人士因病情较轻而不需在医院接受医治，但概念上与住院一样。