由2022年03月20日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲125宗查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的125宗查詢或意見，已即時轉線至以下部門代表跟進或記錄，情況如下：

1. 衛生局124宗(涉及：關於疫苗查詢15宗；關於隔離政策/措施47宗；關於接觸者6宗；關於核酸/抗原檢測23宗；關於其他防疫措施1宗；關於健康碼32宗。)；
2. 治安警察局1宗(涉及：關於內地居民出入境問題1宗)。