惠愛街一幢舊樓懷疑天台僭建時更改渠道，引致樓下三個單位天花及牆身滲水，樓宇滲漏水聯合處理中心到現場實地了解後，隨即聯絡懷疑滲漏戶主，勸喻妥善處理滲漏問，隨後戶主配合維修，樓下三個單位的滲漏問題已於早前解決。

為協助居民解決樓宇塞渠滲漏問題，由土地工務運輸局、民政總署、衛生局、法務局及房屋局組成的「樓宇滲漏水聯合處理中心」(下稱聯合中心)，自2月成立以來，五個協作部門在新機制下不斷優化相關工作流程，為市民提供綜合的「一站式」服務，協調業主履行自身責任解決樓宇滲漏問題。

透過協商業主配合維修

居住於該幢舊樓二樓某單位的七十多歲、乘坐輪椅的老翁三月初到訪房屋局，反映單位廁所天花、牆身出現滲水，三樓單位已找師傅檢查，但找不到滲漏源頭，由於行動不便且年老體弱，難與樓上住戶協商解決滲水，要求聯合中心協助跟進。滲漏中心派員到現場跟進，查找滲漏源頭，發現三樓單位並無滲漏痕跡，嘗試聯絡四樓住戶，惜四樓住戶無人應門，聯絡中心在該住戶門上張貼聯絡通知。　

數天後，四樓住戶杜先生回覆表示，其單位於今年一月開始廁所天花、牆身及與廁所相連之房間天花滲水。曾到樓上五樓單位查看，發現該單位已出租，單位內廁所、房間已出現滲水嚴重。杜先生表示五樓單位業主自一月於天台加建僭建單位後，其單位便開始出現滲水，曾向該單位業主反映，業主承諾維修，惟未有履行維修承諾，滲水情況一直未有改善，杜先生向聯絡中心提供五樓單位業主的聯絡方法要求協助。

四月中旬，聯合中心成功聯絡五樓單位業主王女士，並利用早前拍攝下層單位的滲漏照片，向其說明二樓及四樓單位的滲漏情況，勸喻王女士將心比己檢修相關設施。王女士即時答應聘請專業水喉匠上門檢查，發現早前沒有妥善處理天台之供水喉，以致漏水。水喉匠於當日進行維修，下層單位的滲漏問題已獲妥善解決。

呼籲滲漏業主配合檢測

聯合中心在協助市民處理樓宇滲漏問題時，遇上不少挑戰，當中，有些個案因為未能聯絡懷疑導致滲漏的源頭單位，以致問題難以在短時間內解決。早前，華茂新邨低層單位出現滲水，聯合中心透過多種方法聯絡幾個上層單位住戶，希望住戶配合調查滲漏源頭，例如，要求管理公司提供業主的聯絡方法，在單位外張貼通告要求業主配合調查，多次前往單位嘗試接觸單位住戶，惟至今還未能聯絡有關單位住戶，無法進入單位，無從推測滲漏源頭。

聯合中心強調，政府雖已不斷向受滲漏困擾的居民提供技術、法律以及睦鄰關係等各方面協調有關住戶，然而，鑑於私有財產受法律保護，聯合中心不能強行進入私有物業，籍此，聯合中心敦促相關被懷疑源頭單位業主，自律遵守維修責任，切勿以一己之私，破壞鄰里關係，並因造成別人長期困擾而要負上民事責任。