旅游危机协助小组随澳门红十字会人员于2月13日前往台湾地区台中市，在当地为气爆事件的澳门死者家属和伤者全力提供适切协助。

目前，首阶段协助工作已完成，小组及澳门红十字会人员昨（16）日再与家属见面，总结跟进情况，经与家属充分沟通后，小组与澳门红十字会人员今（17）日回澳。

有关方面于2月13日事发当天得悉事件后，即时采取行动，接触当事人了解情况。当天初步掌握伤亡情况，得悉事件中有2名澳门居民死亡，5人受伤，便迅速启动旅游危机协助小组机制。小组当晚随澳门红十字会前往当地，抵埗后随即前往相关医院探望伤者，并转达行政长官的深切慰问，同时听取其诉求，全力提供适切协助。

小组连日探望住院伤者及了解治疗情况，目前2名伤者经治疗后已于14日出院；2名伤者已完成手术后情况稳定；另1名伤者仍在深切治疗区留医。此外，小组陪同家属与当地殡仪业者和法律业者会面，并与相关组织和单位跟进遗体的后续处理和安排，以及跟进伤亡理赔事宜。

后续，小组将按家属的意愿，协助在澳的亲属联络相关部门，加快处理遗体的后续安排；并将继续透过已建立的联系方式，与家属保持密切沟通，持续跟进情况及全力提供必要支援和适切协助。