因应春节假期访澳旅客增加，为更好保障旅客的消费权益，给旅客更多消费选择的参考资讯，消费者委员会今（9）日起到各主要出入境口岸，向旅客派送《诚信店指南(2024)》(下称《指南》)小册子，介绍“诚信店”优质标志以及澳门消费维权的途径，致力提升旅客在澳的消费体验。

资讯丰富实用

消委会人员在关闸、青茂口岸及港珠澳大桥澳门口岸等地点向旅客派发《指南》及“消保易”宣传单张，为旅客即场示范以手机扫描“诚信店”的二维码呈现的各种资讯，推荐“诚信店”优质标志是获得消委会认证的消费信心之选，以及介绍“消保易”网上维权服务，旅客表示欢迎相关的介绍，认为《指南》资料丰富实用，对旅客在澳的消费选择有很大帮助。

为让消费者了解“诚信店认可计划”维权措施，更方便消费者使用千多间“诚信店”的相关资讯，消委会编制年度“诚信店”指南派送消费者。新出版的《指南》刊载2023年度20间“最佳诚信店”，以及“优异诚信店”和嘉许奖商号的名单，旅客只须以手机扫描二维码，可即时掌握到该“诚信店”的经营业务、联络方式以及所处位置等资料，同时，《指南》分类列出15个行业的二维码，旅客可直接查阅相关行业的“诚信店”资讯。

以诚待客增信心促消费

消委会严格督促“诚信店”须配合澳门建设成为“世界旅游休闲中心”的发展定位，务必为旅客提供更优质的服务。如遇上旅客不熟悉澳门的消费交易模式及习惯，或有任何疑问，应主动及耐心协助，发挥“诚信店”以诚待客的精神，为旅客带来更优质的消费体验，消委会将持续透过不同渠道向旅客推广“诚信店”，并配合内地春节黄金周，加强相关推广工作，提升旅客在澳门消费的信心，促进旅客在澳旅游消费的活力。