由于消防局紧急求助热线(119、120、28572222)出现故障，或未能接通市民电话，消防局已通知保安部队事务局及电讯营运商进行紧急抢修，如市民需要致电求助，可致电治安警察局报案热线(999)。
此外，消防局亦已安排多部消防车辆于街道作巡逻，如有需要，市民可向消防局车辆示意求助。
