新型冠状病毒感染应变协调中心表示，1月13至 19日查询热线（28700800）共接获1401宗查询或意见，并已即时转线至以下部门跟进或记录，具体如下：

1、卫生局

共1370宗，其中疫苗查询93宗；病征查询1宗；出入境检疫措施747宗；医学观察酒店6宗；核酸、抗原检测210宗；健康码19宗；行程纪录-场所码1宗；其他防疫措施226宗；口罩供应/质量1 宗；医疗服务27宗；疫情状态4宗；其他35宗。

2、治安警察局

共31宗，均为出入境事宜。