《消费者权益保护法》(消保法)将于明(2022)年1月1日生效,消费者委员会已推出网上专页(https://www.consumer.gov.mo/Law/cpl_main.aspx?lang=zh ),专页设图文包及宣传短片、常见问题、供业界使用的合同参考范本,以及咨询等8个专区,以简易及多元的方式,详细介绍各项规定,让公众从多渠道了解法律内容。
消委会至今已向3,300多间商号逐户派发宣传单张,讲解法律对经营者的要求,举办多场社区讲座及园游会等普法活动,向市民介绍《消保法》赋予消费者的各项权利及义务,以加深消费者与经营者对法律的认识。
连续多月向社会广泛普法
《消保法》自今年7月颁布后,消委会已推行大量普法工作,至今已与各行各业的商会及社会团体举行34场的交流会及宣讲会。并走入社区举办讲座及园游会等普法活动,以加强消费者认识《消保法》,及如何行使消费者的法定权利;为提高商户识法能力、守法意识,派员落区向超过3,300间商号发派单张,逐户讲解《消保法》规定及回应查询。
保障消费者多项权利
《消保法》旨在保障消费者各项权利,维护经营者与消费者之间公正及平等的法律关系,主要内容包括:保障消费者享有获得指导及取得资讯、健康及安全受保障、获得具品质的商品及服务、经济利益受保障、获得损害赔偿、参与在法律上有关自身权益的订定,以及获得法律保护及便利诉诸司法权利7项权利。禁止不正当营商行为;规范供应消费品合同及向消费者提供服务的合同;规范远程订立的合同、商业场所以外订立的合同及预缴式合同;健全解决消费争议的机制。
法律同时禁止捆绑式、误导性与威吓性的营商行为,违反法律规定的商号将被科处罚款等处罚。
消委会的普法工作将继续推行及加强,包括扩大宣导层面,利用街头、公共车辆、电子媒体网络平台等渠道,以及举办社区展览、校园教育等活动,向社会各界宣传《消保法》的内容。如对《消保法》有疑问,欢迎办公时间内致电(8988 9315)查询。