由2020年07月02日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获125宗电话查询。

当中，2宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的123宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局102宗 (涉及：查询医学隔离；查询豁免；健康码查询；核酸检测查询；其他。)；
2. 治安警察局14宗 (涉及：查询出入境措施；查询居留延期； 医学观察。)；
3. 经济局0宗；
4. 旅游局3宗 (涉及：澳门居民寻求协助登机；查询购买船票离澳。)；
5. 教育暨青年局2宗 (涉及：查询本澳学童回中山复课之措施；老师可否免费核酸检测。)；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水务局0宗；
8. 博彩监察协调局0宗；
9. 劳工局0宗；
10. 财政局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事务局0宗；
13. 市政署0宗；
14. 澳门贸易投资促进局2宗 (涉及：查询若回内地实习，能否以商务过关；本澳居民查询没有回乡证，能否以中国护照，申请商务过关。)。