由2020年01月30日08 H 00 至1月31日08 H 00 ，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获225宗电话查询。

当中，46宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的179宗查询已获回覆，情况如下：

1.   卫生局131宗（主要涉及：医生证明查询、口罩供应/质量查询）；

2.   治安警察局18宗（主要涉及：出入境措施查询问题）；

3.   经济局3宗 ；

4.   消费者委员会3宗（主要涉及：口罩出售及质素问题）；

5.   旅游局13宗；

6.   博彩监察协调局2宗(涉及：博企员工派发口罩予员工事宜)；

7.   海事及水务局0  宗；

8.   教育暨青年局28宗；

9.   高等教育局0宗；

10.   民航局  1宗；

11.   交通事务局 0  宗；

12.   消防局 0  宗。