由2020年1月28日08H00至1月28日16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获70宗电话查询。

当中，15宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。

关于疫情的55宗查询已获回覆，情况如下：

1.    卫生局25宗（主要涉及：医生证明查询、口罩供应、湖北旅客管理措施）；

2.    治安警察局12宗（主要涉及：出入境措施查询、 协助在    澳湖北旅客查询）；

3.    经济局8宗（主要涉及：口罩及物资供应）；

4.    消费者委员会5宗（主要涉及：口罩质素问题）；

5.    旅游局3宗；

6.    博彩监察协调局1宗；

7.    海事及水务局1宗；

8.    教育暨青年局0宗；

9.    高等教育局0宗；

10.  民航局0宗；

11.  交通事务局0宗；

12.  消防局0宗。