为配合轻轨氹仔线于2019年开通运营，政府委托香港铁路有限公司（下称：港铁）提供“协助澳门轻轨系统氹仔线的营运及维护服务”，为期80个月。服务范围涵盖氹仔线的通车前测试及启用系统、组成运营团队和开展职前培训；亦负责首五年营运，以及列车、信号系统及基建设施的维修保养。整项服务的判给金额为澳门币58.8亿。

政府同时正加紧推进成立全资的轻轨运营公司，待公司成立后，上述服务合同将交由轻轨运营公司跟进管理。凭藉港铁丰富的轨道交通经验，将有助氹仔线的运营效率，为巿民和旅客提供高质素的集体运输服务。