4月14日晚，日本熊本县发生里氏6.5级地震，及16日凌晨再次发生里氏7.3级强烈地震，旅游危机处理办公室(危机办)接获一宗求助个案，两名女性澳门居民滞留于九州较偏远的阿苏市，情况安全，中国驻福冈领事馆及旅游局驻日本代表处与当地政府、警方联系，寻求方法提供适切协助。两名居民今日已乘坐由大分前往大阪的航班抵达大阪，将于明日乘搭澳门航空从大阪返回澳门，危机办已透过旅游局驻日本代表处协助安排酒店及从内陆机场到国际机场之交通。

此外，截至目前为止，危机办共收到6宗有关安排机位提早回澳的查询及10宗一般资讯查询。

旅游业界提供资料，原定于本月18日及19日出发前往福岗的3个旅行团(共约100人)将取消行程。

澳门居民如有需要可致电24小时旅游热线 +853-2833-3000、驻福冈总领馆24小时值班电话：090-6298-9986或外交部全球领保与服务应急呼叫中心24小时热线+86-10-12308寻求协助。