卫生局今(10月13日)就仁伯爵综合医院病人文件未经销毁于弃置期间被垃圾车不慎跌于马路一事表示遗憾，及就受事件影响的市民表示歉意。卫生局已于接获相关消息后即时通报个人资料保护办公室，及督促医院展开内部调查及检讨现行工作情况，严肃处理事件。

卫生局强调事件严重，为避免同类事件再发生，会督促仁伯爵综合医院严格按照既定工作指引作出纠正并保证同类事件不再发生，而待有进一步调查结果后，亦应即时向公众作出说明。