在追求速度与方便的年代，速递服务无论在商业或网购等活动上都逐渐成为普及的行业，为此，消委会向本澳提供速递服务的机构进行了一项问卷调查，瞭解有关机构是否有足够的措施来保障消费者的权益，有关的调查刊登在最新出版的第263期《澳门消费》。

消费者选择速递服务时，除比较服务的收费、速递公司是否有上门收件及提供追踪托运包裹运送状态等服务，以满足个人需求外，消委会认为，速递公司是否能够提供"货到付款"，以及包裹在运送过程中一旦遗失或损毁时，速递公司的服务条款对是否可以保障消费者的权益至为重要，调查反映，各间速递公司在有关方面的保障不尽相同，纵使有提供有关的保障亦有附带条件，为此，消费者可透过消委会这次的调查，更深入地瞭解本澳各间速递公司的服务内容及服务条款，选择对消费者更有保障的速递公司。

消委会又建议消费者在使用速递服务时，要清楚向速递公司提供包裹的价值，以及保存证明包裹价值的资料，如单据等，以防一旦需要向速递公司要求赔偿时的凭证。

消委会这次的速递服务问卷共调查了包括收费、送货服务、退件程序以及遗失及弄毁消费者委托付运包裹的理赔规定与限制等十八个项目，消费者可参考该会最新一期的第263期《澳门消费》作出详细的比较。

消委会即将与民政总署的食品安全中心及卫生局展开月饼抽查这项恒常性的工作，以检视这种节令性食品的安全状况，在抽查工作进行前，新一期《澳门消费》就先向消费者提供选购与食用月饼的建议，另外，并公布消委会早前举办的"庆祝消委会成立25周年有奖问答游戏"的答案，该会早前抽出十名获奖者，并已通知各获奖者领奖，消委会感谢居民踊跃参与。

第263期《澳门消费》其他内容包括报导了消委会近期进行的消费者教育及推广"诚信店"等工作。市民现可于高士德大马路24号A昌兴大厦地下公众接待处，黑沙湾新街52号政府综合服务大楼1楼M区消委会专区、水坑尾方圆广场政府资讯中心、文化局属下各图书馆、八角亭图书馆及澳门文化广场等地点免费索取第263期《澳门消费》，消费者亦可以利用该会网页（www.consumer.gov.mo）浏览有关的内容。

消费者如有任何查询，可致电该会热线8988-9315。