就市民反映本澳1岁以下婴儿奶粉供应紧张问题,卫生局、消费者委员会、海关及经济局今天再度召开跨部门工作会议,以便对相关问题作出跟进和协调。
会上,卫生局指出,近日对本澳所有148间药房及9间超市的奶粉存货情况进行调查,根据调查数据,目前各主要品牌奶粉在市场上均有存货,但当中美素佳儿、美赞臣、牛栏牌及雀巢金装能恩确存在许多商户缺货的情况,但雅培、惠氏及雪印则存货较充裕。巿民可考虑使用供应充足且稳定的奶粉品牌,以免因缺货而须四出搜购。
针对个别品牌奶粉出现缺货情况,仁伯爵综合医院及镜湖医院将调整目前采用的新生婴儿奶粉品牌,使用其他供应较充足的品牌。同时,卫生局会加强宣传教育,鼓励家长让其子女转食不同品牌的奶粉。卫生局重申,本澳进口婴儿奶粉品质都受到监管,主要营养成分基本相同及符合国际标准,婴幼儿没有必要食用固定品牌的奶粉,市民如有任何疑问,可前往各卫生中心查询,亦可联络卫生保健医生或护士。
此外,消委会表示,短期内将召集本澳各大品牌的奶粉代理商开会,要求确保供澳奶粉的稳定,并优化向市民提供的客户服务热线。消委会重申,透过客户服务热线,巿民可从中得知哪家零售商号可购得所需品牌奶粉,也可预订或预留奶粉作应急之用。各品牌电话热线包括:
*美赞臣-澳门28768154 / 香港25106321
*雅培-澳门28922177
*美素佳儿-澳门28762447 / 香港28593705
*雪印-澳门28451370 / 香港0800925
*雀巢能恩、雀巢瑞士保儿-澳门28453490 / 香港21798333
*惠氏金装-澳门0800078 / 香港25998870
此外,市民也可浏览消委会网页信息
(http://www.consumer.gov.mo/c/milk_powder_suppliers_c.asp)
消委会并已去函消费争议仲裁中心的『加盟商号』与『诚信店』,促请其遵守法律,切勿因一时小利而以身试法,并导致商誉受损。
海关表示,会密切留意旅客过关情况,慎防有水客以蚂蚁搬家形式携带奶粉前往内地情况,在有需要时将有关信息向内地海关通报,加强两地海关打击水客的执法力度。
与会代表也一致呼吁市民若发现有人以任何形式强制消费者购买与婴儿奶粉无关的物品,或在销售奶粉过程中有其他不法行为,可向消委会、经济局或卫生局举报,或致电消委会投诉热线:89889315 。