卫生局表示，澳门电讯部分流动电话服务出现故障后，仁伯爵综合医院已立即按既定程序启动应对措施，包括透过传呼机或固网电话等通讯手段，与医护人员保持畅通联系，同时要求未下班的医护人员适当延长服务时间等，以便一旦出现紧急情况可以随时召唤提供支援。卫生局强调，由于已按既定程序启动应对措施，无论是山顶医院急症室或离岛急症站，均未受事件影响，一直维持正常服务。
