《二零一一年度现金补助》发放工作于本年十一月十一日基本完成。期内，发放总金额合共澳门币1,809,099,600元，其中邮寄划线支票共511,840张，涉及金额澳门币1,444,657,200元，至今，已兑现支票占发出支票总数85.8%，合计439,287张。

「现金补助发放中心」于八月三十日投入运作，为有需要市民提供查询及办理领取款项等相关服务。截至十二月二日，该中心累计接待19,383人次，当中以亲临中心个案最多，共14,242人次，其次为电话查询，共5,010人次，两者分占接待总数73.5%及25.8%。亲临个案中又以重发支票为主，共5,392宗，其次则为更改地址，共953宗。

发放中心运作至十二月二日，自十二月五日起，市民可改到位于南湾大马路中华广场二楼的民政总署「综合服务中心」，查询及办理「现金补助」的相关手续。该中心办公时间为星期一至五 (公众假期除外)，上午九时至下午六时 (中午照常运作)，市民亦可致电8795 2675或8795 2676 查询。为方便市民，原来之热线电话 2822 5000 和传真 2822 3000，以及官方网页www.ap.gov.mo 将继续保留，供市民查询及浏览。